Offentliga institutioner

Mer effektiv och läsvänlig kommunikation på nätet

Idag använder man samma kanaler och tillvägagångssätt som en professionell marknadsavdelning, när man vill uppnå en god kommunikation med medborgarna. Du har inte bara behov av att kommunicera ut ett budskap, du vill även gärna engagera medborgarna och skapa en dialog. Zmags lösning för Interactive Collateral Management används av 200 offentliga institutioner, kommuner och departement. Lösningen lever därmed upp till nutidens krav på god online-kommunikation med medborgarna.

Utmaningar för offentliga organisationer

• Masskommunikation är gammaldags. Modern offentlig kommunikation innebär att kommunicera med medborgarna på samma nivå. Detta inkluderar tydlig kommunikation och möjligheter för medborgarna att göra sig hörda.
• Läsvänlighet är viktigt. Det är oförlåtligt att låta medborgare hamna på efterkälken på grund av tekniska krav på kommunikationen. När du kommunicerar online ställer det därför höga krav på läsvänlighet och kompatibilitet i plattformen.
• Brist på analys av läsarna. Du har ingen möjlighet att mäta din kommunikations effektivitet, och du har små möjligheter att få reda på om ditt tryckta material blir läst, vem som läser det, vilka delar av innehållet de läser och hur de tolkar budskapet.
• Tryckt material är dåligt för miljön. Dina foldrar, rapporter, brev och dokument bidrar till avskogning, och produktion av cellulosa för papper, tryck och distribution av ditt tryckta material leder till mer koldioxid i atmosfären. Som offentlig institution är det viktigt att föregå med gott och grönt exempel.

Så hjälper Zmags din avdelning att uppnå önskade resultat:

Zmags ICM-lösning ger professionella kommunikatörer möjligheten att nå ut till medborgarna på ett spännande, grönt och lättillgängligt sätt:

• Du får det bästa från både den tryckta och den digitala världen: Förstklassigt digitalt material med alla möjligheter att anpassa stil och utformning. Interaktiva funktioner som länkar och formulär gör det enkelt för medborgarna att ge direkt feedback.
• Digitalt material anpassar sig till läsarens individuella inställningar. Dina dokument och foldrar är lättillgängliga för alla, och intelligent funktionalitet ökar läsvänligheten. Exempelvis extra stark zoom-kvalitet på bilderna och stöd av JAWS för medborgare med lässvårigheter.
• Användarvänligt gränssnitt som påminner om vanliga trycksaker. Studier bland slutanvändare visar att äldre och medborgare utan tekniska förkunskaper har lätt att läsa och navigera i Zmags online-dokument.
• Detaljerad läsaranalys. Varje gång ett av dina interaktiva dokument blir läst samlar Zmags in detaljer som presenteras för dig i en överskådlig läsaranalys. Här får du insikt i hur många läsare du har per publikation och sida, var läsarna kommer ifrån, hur många sidor de läser och var i världen de läser innehållet. Sist men inte minst får du med prickar visat var dina läsare klickar för att zooma in.
• Skona miljön. Genom att erbjuda interaktiva dokument och skära ner på tryck minskar du inte bara din egen budget. Din kommunikation blir också grönare eftersom Zmags dokument inte använder något papper. Den digitala versionen distribueras från Zmags koldioxidneutrala hosting center, och den hamnar inte i papperskorgen när den är färdigläst.