Bra kundupplevelser ger merförsäljning

Om läsaren får en bra upplevelse på nätet ökar också chansen för ett köp. Det vet Star Tour som över en längre tid har använt Zmags lösning för att visa sina resekataloger. Bredvid varje resmål finns en knapp med texten ”Beställ här” så att läsaren kan klicka in sig direkt på Star Tours hemsida och beställa resan. Vägen från det att en läsare blir en kund är med andra ord minimal.

Ökad online forsäljning

”Vi har nu under 2 säsonger använt Zmags plattform för att visa våra kataloger. Under den perioden har vi upplevt ökad online-försäljning, som Zmags är delaktiga i,” berättar Henrik Klinke, Web Administrator hos Star Tour.

”Samtidigt reducerar vi utgifterna för tryck och distribution av de tryckta katalogerna när fler läser allt på Internet, så vi både tjänar och sparar pengar med lösningen.”

Video i katalogen

Star Tour arbetar i sina resekataloger med olika element för att förbättra läsupplevelsen. På det sättet fasthåller man läsarens intresse. Videostreaming direkt från sidorna i katalogen är ett av de senaste initiativen.

”När vi blev erbjudna en lösning med videostreaming slog vi till. Vi hade redan materialet klart från en av våra konceptfilmer, så kostnaderna för att lägga en video i katalogen har varit minimala. Vi är mycket nöjda med det färdiga resultatet; videon är en läcker extra-feature som ger våra läsare en bättre upplevelse av att läsa katalogen online,” berättar Henrik Klinke, Web Administrator hos Star Tour.

Om Star Tour

Star Tour är en del av TUI Nordic, som ägs av TUI AG - Europas ledande koncern inom resor och reserelaterade tjänster. TUI AG har en årlig omsättning på 20,9 mia € och har idag 54 000 anställda.